System jakości został zbudowany w oparciu o osiem zasad:
- Orientacja na Klienta.
- Przywódstwo.
- Zaangażowanie ludzi.
- Podejście procesowe.
- Podejście systemowe do zarządzania./li>
- Ciągłe doskonalenie.
- Podejmowanie decyzji na podstawie faktów.
- Wzajemnie korzystne powiązania z dostawcami.
- Dobrą współpracy z Klientem celem lepszego poznania jego wymagań i oczekiwań.
- Zapewnienie personelu mającego właściwe kompetencje dla realizowanych zadań.
- Zapewnienie i nadzorowanie właściwych środków technicznej realizacji prac, które gwarantują wysoki poziom ich wykonania.
- Dobrą organizacje procesu realizacji usługi oraz efektywne zarządzanie zasobami
- Monitorowanie procesów oraz wyników realizacji usług na wszystkich etapach, poczynając od oferty a kończąc na serwisie.
- Ciągłe podnoszenie poziomu technicznego oraz bezpieczeństwa wykonywanych robót elektromontażowych oraz produkowanych urządzeń.
- Stałe doskonalenie systemu jakości
W roku 1999 w wyniku przeprowadzonego przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji auditu firma uzyskała certyfikat zgodności systemu z wymaganiami normy PN-ISO 9002:1996. W roku 2003 Elektromontaż Kraków S.A. otrzymał certyfiakt sytemu jakości potwierdzający zgodność ustanowionego systemu jakości z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001.
Zakres certyfiaktu obejmuje:
- Wykonawstwo instalacji elektrycznych oraz linii i stacji elektroenergetycznych,
- Produkcje urządzeń rozdzielczych i sterowniczych oraz konstrukcji stalowych.